MARKETING
EL MARKETING
El marketing (o mercadotecnia) es una filosofía o forma de realizar negocios a través de la satisfacción de las necesidades y los requerimientos de los clientes y los consumidores.
El marketing surgió como una dependencia del departamento de ventas. Aunque hay quienes dicen hasta ahora que ambos son la misma cosa, el marketing y las ventas se constituyen de fases distintas de complejas transacciones que objetivan, por un lado y , por otro, la obtención de lucro, siendo la publicidad uno de sus principales recursos. Si las empresas no están listas a percibir las necesidades, objetivas o no, de sus clientes, no tendrán argumentos, objetivos o no, para sensibilizarlos a comprar sus productos.
EL VERDADERO MARKETING, SINTONIZADO CON LA ACTUAL ONDA DE CAMBIOS QUE ESTAMOS VIVIENDO, ES AQUEL QUE AYUDA A LAS EMPRESAS A LLEVAR AL CLIENTE AL ENCUENTRO DE SU PASION, AUNQUE EL MISMO NO SEPA CUAL ES SU PASION.
En los últimos cien años, el marketing y las ventas han evolucionado considerablemente, y dos aspectos de esta evolución deben se considerados: el medio y el mensaje.
MEDIO
A medida que la tecnología evoluciona, el medio lo hace con ella. En un tiempo relativamente corto, la comunicación, que era practicada exclusivamente en conversaciones personales o por medio de cartas, evoluciono hacia el telégrafo, la radio, el teléfono, la prensa, el cine, la televisión y finalmente la Internet.
MENSAJE Implica información el volumen de información creció y sigue creciendo mas allá de la capacidad de procesamiento de nuestro cerebro. Eso quiere decir que no sirve de nada continuar bombardeando la mente de las personas con información, pues a partir de determinado punto comenzaran ignorarla.
Por este motivo es necesario que para comunicar nuestros productos y servicios y que el mensaje llegue a nuestros clientes potenciales se utilicen las técnicas adecuadas a fin de lograr los objetivos, Internet se presenta, en este sentido, como un canal ideal. Los mercadologos están empezando a reconocer el valor potencial de este nuevo medio para comunicarse con los clientes y prospectos, proporcionar información sobre el servicio o producto, ofrecer la oportunidad de intercambiar mensajes a través del correo electrónico, tomar pedidos, resolver problemas, enviar facturas y recibir pagos e incluso distribuir servicios basados en la información directamente entre los clientes.
